Polityka prywatności

1. Administrator

2. Inspektor ochrony danych

Administrator nie powołał inspektora ochrony danych. W sprawach ochrony danych możesz napisać na: kontakt@nanoai.pro.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane z formularza audytu obejmują imię, adres sklepu, adres e-mail oraz opcjonalnie numer telefonu, jeśli go podasz. Zapisujemy też dowód wyświetlonej informacji o przetwarzaniu danych: jej treść, wersję, źródło i czas wysłania formularza.

Numer telefonu przy rezerwacji terminu audytu. Jeśli umawiasz termin przez formularz rezerwacji (Google Appointments), podanie numeru telefonu jest wymagane. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umówionej usługi audytu). Cel: kontakt organizacyjny (potwierdzenie, zmiana, odwołanie terminu) oraz SMS potwierdzający termin. Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Obsługa zapytania, kontakt oraz umówienie i przeprowadzenie bezpłatnego audytu - art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Jedno operacyjne przypomnienie o dokończeniu umawiania terminu, wysyłane e-mailem w ciągu 24-72 godzin od wysłania formularza, jeśli termin nie został wybrany - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W takim e-mailu znajduje się link wypisu.
• Potwierdzenie umówionego terminu e-mailem albo SMS-em po wybraniu spotkania - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Marketing własnych usług - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dla kanałów elektronicznych i telefonicznych, takich jak e-mail, połączenie telefoniczne lub SMS, wymagana jest dodatkowo zgoda zgodnie z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
• Pomiar i analityka, w tym Meta Pixel/CAPI i Microsoft Clarity - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda wyrażona przez baner zgód. Bez zgody narzędzia pomiarowe nie są uruchamiane.
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Uzasadniony interes administratora

Uzasadnionym interesem administratora jest obsługa i odpowiadanie na zapytania, jedno operacyjne przypomnienie o dokończeniu umawiania zamówionego audytu, kontakt z osobami zainteresowanymi usługą, marketing bezpośredni usług własnych, zapewnienie bezpieczeństwa oraz dochodzenie roszczeń.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu i obsługi formularzy, w tym Netlify, Inc. (USA), Notion Labs, Inc. (USA) w celu przechowywania i obsługi zgłoszeń audytu, dostawcy poczty e-mail, dostawcy systemu rezerwacji rozmów, dostawcom automatyzacji obsługi zgłoszeń i wysyłki SMS, jeśli zostaną włączeni po osobnej konfiguracji, oraz podmiotom wspierającym obsługę strony i formularza. W zakresie objętym zgodą na pomiar odbiorcami mogą być Meta Platforms Ireland/Inc. oraz Microsoft w związku z usługą Clarity.

Podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do USA do Netlify, Inc. w związku z hostingiem i obsługą formularza oraz do Notion Labs, Inc. w związku z przechowywaniem i obsługą zgłoszeń audytu. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych albo decyzji o adekwatności, w tym EU-US Data Privacy Framework. W zakresie pomiaru wyrażonego zgodą dane mogą być przekazywane do USA, w szczególności do Meta lub Microsoft, na tej samej podstawie. Bez zgody na pomiar przekazanie danych do Meta lub Microsoft w celach pomiarowych nie następuje.

7. Okres przechowywania danych

Dane z formularza przechowujemy do czasu obsługi zapytania oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane związane z operacyjnym przypomnieniem przechowujemy do czasu obsługi zgłoszenia albo skutecznego wypisu z przypomnienia. Dane marketingowe przechowujemy do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu. Dane z pomiaru przechowujemy zgodnie z ustawieniami narzędzi i okresem obowiązywania zgody.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie dla celów opartych na zgodzie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu strony jest dobrowolne. Podanie imienia, adresu sklepu oraz adresu e-mail jest warunkiem obsługi zgłoszenia audytu, ponieważ bez tych danych nie możemy nawiązać kontaktu i przygotować punktu odniesienia dla sklepu. Telefon w formularzu strony jest opcjonalny. Przy rezerwacji terminu audytu przez Google Appointments podanie numeru telefonu jest wymagane przez system rezerwacji.

11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opartych na samym zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają. W zakresie objętym zgodą na pomiar Meta i Microsoft mogą profilować dane na potrzeby pomiaru skuteczności reklam.